要件定義・仕様の確定と、ベンダーの説明義務

ＩＴ関連業務、特にシステム開発の分野で言われることとして、

　「仕様は、システムができるまで決まらない」

というのがあります。

基本的なシステム開発の流れとしては、

　要求定義の確定 → 仕様の確定 → プログラミング（実装）

となるとされています。

　仕様が決まらない

という状況は、

要求事項が確定しない

ということが原因となっていると考えられます。

ところで、（確定された）仕様とは、開発者（ベンダー）側がなすべき業務の範囲を示すものといえます。

システムができるまで、仕様が決まらない

という状況が、

　いつまでも仕事（開発業務）が終わらない

ということの原因になっていると考えられます。

業務の分担としては、（一般的には）要件定義は、委託者（ユーザー）側の業務と考えられており、仕様が確定しない、結果としていつまでも仕事（業務）が終わらない、ということについて、開発者（ベンダー）側としてはユーザー側に責任がある、と考えがちです。

しかし、現在の裁判例から考えるとそうもいってられません。

実務的な面の対応としては、

　要件定義が確定しない場合の対応

　仕様が確定しない場合の対応

ということについて、あらかじめユーザーとの間で合意しておくことが必要です。

そのためにも、

　要求定義の確定

仕様の確定

ということが、開発業務の中でどのような位置づけにあり、どのように進めていく必要があるのかを、ベンダー側が説明をしていく必要があります。

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